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배송/통관 |
(통관) EMS로 배송 신청을 하였는데 간이통관신청을 하라는 연락을 받았습니다.
EMS로 배송 신청을 하였는데 간이통관신청을 하라는 연락을 받았습니다. EMS의 경우 통관신고는 화주(회원)님이 직접 하셔야 합니다. 신청 방법은 아래 관세청 홈페이지에 자세히 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
https://www.customs.go.kr/kcshome/main/content/ContentView.do?contentId=CONTENT_ID_000001134&layoutMenuNo=12437
인터넷 통관신청전자통관시스템 https://unipass.customs.go.kr에 접속하셔서 우측 하단 <국제우편물통관> 클릭, 본인 휴대폰 인증 후 통관번호 또는 우편번호와 반입일자를 입력 후 조회하여 간이통관 신청서 작성 후 전송하시면 됩니다.
모바일 통관신청관세청 모바일 앱을 이용하실 경우, 스마트폰을 이용하여 https://m.customs.go.kr에 접속하신 후, <우편물통관> 클릭, 본인 인증 후 우편물 번호를 입력하시고 조회 하신 다음 간이통관 신청서를 작성 하시고 전송하시면 됩니다. ※ 간이 통관은 "인터넷" 또는 :모바일" 신청이 가장 신속하게 처리됩니다.
팩스를 통한 신청<간이통관 신청서>를 작성하신 후 032-720-7491~2로 전송해 주세요. 간이통관 신청서를 소지하지 않으신 경우 하단의 신청서 양식을 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다. 통관번호, 혹은 우편물 번호는 필수기재항목이니 유의하세요.
방문을 통한 신청우편세관에 수취인께서 직접 방문하셔서 통관하실 수 있습니다. 방문시간은 09:00 ~ 20:30 (토요일은 5시까지, 공휴일 휴무)이며 오실 경우에는 위임장, 수취인 및 대리인의 신분증이 필요합니다.
우편을 통한 신청<간이통관신청서>를 작성하신 후 우편으로 송부하여 주세요. 주소 ☞ 인천광역시 중구 공항동로 193번길 40-32(운서동) 인천공항국제우편세관 우편통관과
간이통관 신청서
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야후경매 |
(입찰관련)입찰시 통신장애 메세지가 떠요
경매입찰시에 ‘야후경매 통신장애’라고 표시되어 입찰이 안되는 경우가 있습니다. 이런경우는 실제 입찰이 이루어지지 않았으며, 사유는 아래와 같습니다. 1. 출품자가 입찰아이디에 대해 평가제한을 걸어놓은 경우. https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40666/p/353 2. 출품자가 입찰아이디에 대해 인증제한을 걸어놓은 경우. https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/69215/p/353 3. 출품자가 입찰아이디에 대해 블랙리스트로 등록한 경우. https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/40770/p/353/related/1 4. 야후옥션의 가이드라인에 위배되는 입찰자로 확인되는 경우. 5. 이외 알 수 없는 경우
상기와 같은 이유로 야후경매통신장애는 발생하며 당사에서는 입찰시 아래와 같이 3번까지 시도가 가능하게 되어있습니다. 입찰시 통신장애라는 메세지가 나온다면 추가로 입찰을 시도해 보시기 바랍니다.
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비용/결제 |
일본내 배송비용이 궁금합니다.
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야후경매 |
(야후경매) 저평가 출품자라고 입찰이 되지 않아요
아래와 같이 평가가 30이하 또는 90% 이하일 경우 입찰을 제한 하고 있습니다. 저평가 출품자의 경우 기존 출품 판매 이력이 적기 때문에 판매자에 대한 신뢰를 할 수 없기 때문입니다. 해당 저평가 출품자의 상품을 입찰하고자 할 경우 게시판에 해당 경매아이디를 기재해주시면 입찰이 가능하게 해 드릴 수 있으나 해당건 낙찰로 인해 발생 할 수 있는 문제(상품미발송, 오발송 등)는 낙찰자인 회원님께서 책임지셔야 하는점 양해 부탁드립니다.
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배송/통관 |
(배송)EMS 멀티박스(2박스이상)로 배송 받고 싶어요
EMS의 경우 2박스 이상일 경우 운임 정산을 각 박스별로 개별 청구를 합니다. 2박스의 무게가 각각 6KG, 9KG 일 경우 15KG의 운임 14,500엔을 청구하지 않고 6KG 7,300엔 9KG 9,700엔을 청구하여 총 17,000엔을 청구하게 됩니다. 간혹 2박스로 배송된 물품을 한박스로 재포장을 요청하시는 경우가 있는데 EMS의 경우 포장된 상품의 가장 긴변의 길이가 150㎝ 이하, 가장 긴변의 길이와 나머지 네변의 길이의 합이 300㎝ 이하만 적재가능 하기에 재포장이 안될 수도 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
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비용/결제 |
관부가세를 납부하라는데, 관부가세 결제는 어떻게 하나요?
1.문자 또는 카톡으로 안내 받은 계좌(담당 관세사)를 통해 납부를 하실 수 있습니다.
2.국세청(카드로텍스) 통해 고객님께서 직접 관부가세를 결제 하실 수 있습니다. 카드로텍스 : https://www.cardrotax.or.kr 사이트 접속 후 확인 하실 수 있습니다.
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배송/통관 |
동일 출품자에게 낙찰 후 일본내 배송을 함께 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
같은 출품자에게 낙찰 후 일본내 배송을 함께 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
아래와 같이 동일 출품자에게 낙찰 후 1차 결제시 요청사항에 기재해 주시면 출품자에게 요청하도록 하겠습니다.
단 출품자의 성향, 판매자 사정, 또는 물품의 사이즈에 따라서 현지내 배송이 따로 이루어질수 있으며
낙찰 아이디가 다를 경우 판매자에게 요청 할 수 없으니 양해 부탁드립니다.
1.현지배송요청 가능 2.현지배송요청 불가능
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야후경매 |
입찰을 취소하고 싶어요
경매는 기본적으로 입찰취소가 불가능합니다. 단, 출품(판매)자에게 (질문을 통해) 취소를 요청할 수 있으나 답변이 없을수도 있으며, 입찰취소는 출품자의 권한으로 이루어 집니다. 회원님들은 입찰시 주의사항에 기재한것과 같이 신중한 입찰 부탁드립니다. 참고로 야후옥션 경매지침 첨부하여 드리니 참고부탁드립니다.
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비용/결제 |
송료무료란?
해외구매대행은 해외현지 운송과 국제운송 총 2회의 운송을 거쳐 한국으로 배송됩니다. 해외현지 운송은 판매자로부터 해외현지 물류센터까지의 운송을 말하며, 국제운송은 물류센터에서 한국 고객 배송지까지의 운송을 말합니다. ‘송료무료’라 함은 해외현지 운송요금이 무료임을 뜻합니다. '송료무료'의 경우에도 일정 금액 이상 구매시 무료인 경우가 있기 때문에 원문 확인을 부탁드립니다. '송료무료'의 경우라도 정형외우편과 같이 송장번호가 없는 우편물의 경우 분실 및 보상 지원이 되지 않기 때문에 현지운송료가 발생 될 수 있습니다.
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야후경매 |
입찰취소 또는 낙찰취소를 하고 싶습니다.
야후옥션에서 입찰취소 및 낙찰취소는 불가합니다. 경매는 낙찰이 되면 구매를 하겠다는 의사표시로 입찰금액을 제시하는 것입니다. 그러므로, 입찰취소는 불가하며 낙찰취소 또한 불가합니다. 낙찰후 결제(구매)를 진행하지 않을시에는 입찰보증금을 환불받을 수 없습니다.
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야후경매 |
프리이용권이란 무엇인가요?
출품자가 지정한 특정상품에 한해서는 프리이용권이 있어야만 입찰이 가능합니다. 프리이용권은 입찰보증금 10만원권을 의미합니다. 프리이용권을 결제하시면 경매에 제한없이 참여할 수 있습니다. 낙찰, 유찰 등 옥션종료후에는 환불받을 수 있습니다.
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비용/결제 |
입찰보증금 추가 충전 방법
이미 1만원의 입찰보증금을 충전했는데, 경매건수 제한이나 프리이용권만 이용가능한 경매 때문에 입찰보증금을 추가충전해야 할 경우에는 처음 충전했던 방법대로 입찰보증금 충전페이지에서 추가로 상위 보증금액에 해당하는 금액을 충전하시면 됩니다. 충전된 입찰보증금은 경매종료후에 전액 환불받을 수 있습니다.
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취소/환불 |
입찰보증금 환불방법
‘마이페이지 > 마이포켓 > 환불요청’을 통해 신청하시면 됩니다. 입찰보증금을 신용카드로 결제했을 경우에는 신용카드로 취소처리 해드리며, 무통장입금 하였을 경우에는 작성하신 환불계좌로 송금해드립니다. 신용카드는 각 카드사의 정책에따라 취소처리가 3~7일가량 소요될 수 있습니다. 현금환불의 경우 평일기준 오후 5시부터 순차적으로 처리됩니다.
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취소/환불 |
캐시 환불방법
‘마이페이지 > 마이포켓 > 환불요청’을 통해 신청하시면 됩니다. 캐시에 선택한 후, 환불계좌와 은행, 예금주명을 입력해주세요. 평일기준 오후 5시부터 순차적으로 처리됩니다.
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서비스 |
회원탈퇴 방법
‘마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴신청’을 통해 신청하시면 됩니다. 비밀번호 확인후 탈퇴처리됩니다. 탈퇴이후에는 동일한 아이디로 재가입할 수 없으며, 탈퇴전 정보를 확인 할 수 없습니다.
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야후경매 |
신품, 미품, 정크품 안내
일본에서 신품, 미품이라고 하는 것은 한국에서의 새제품과는 차이가 있습니다. 개봉하였으나 사용하지 않은 제품, 사용하였으나 거의 새것에 가까운 제품 등을 신품 또는 미품으로 표현하기도 합니다. 정크품은 고장나거나 정상적이지 않은 제품을 말합니다.
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배송/통관 |
관세발생 기준, 면세 기준
순수 상품(물품)금액 기준으로 일본은 150$, 미국은 200$ 이하일때는 면세입니다. 이는 한국세관 통관시의 환율에 따르며, 일본 150$, 미국 200$ 초과일때는 관부가세가 발생합니다. ※ 물품금액(가격)이라함은, "상품금액(세금포함) + 해외 현지운송료"를 뜻합니다. 참고 : https://japanz.co.kr/cs/use_info?md=14
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배송/통관 |
통관불가품목
해외에서 구입한 상품은 해외현지의 관련법상 반출이 불가할 수도 있으며, 한국도착후 세관통관시에 반입(수입)이 불가할 수도 있습니다. 구매대행 요청할 상품이 통관불가품목에 해당하는지 사전에 관세청을 통해 안내받으신 후, 구매대행 요청해주시기 바랍니다. 수량이나, 포함된 성분에 따라 수입이 제한되어 있는 품목도 있고 통관불가한 사유가 여러가지 일수 있습니다. 대표적으로는 총기류(장난감 및 부속품 포함), 도검류, 인화성, 폭발성, 미풍양속 저해상품(성인물), 금은괴, 화폐, 의약품, 동식물, 티켓, 지류상품, 온라인계정(게임계정, 코드, 시리얼넘버 등), 형태가 없는 무형의 제품 등 이외에도 항공사나 선박사에서 적재를 통제하는 배송금지 품목, 반려동물의 사료 등 다수 있으므로, 사전에 꼭 관세청을 통해 문의하신 후 구매대행 하시기 바랍니다.
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배송/통관 |
합산과세
각 각 다른날짜 또는 각각의 판매자에게 구매한 물품이 동일한 날짜에 한국세관에 통관될 경우 동일날짜에 통관되는 모든 물건을 합한 금액으로 관세를 계산합니다. 이를 ‘합산과세’라고 합니다. 단, 각기 다른 나라에서 배송된 물품은 동일날짜에 도착되어도 합산과세를 하지 않습니다.
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구매대행 |
입고지연
야후옥션 경우 출품자가 배송을 지연할 경우, 재팬즈 물류센터의 입고도 지연됩니다. 해외현지에서의 배송은 2~3일이면 재팬즈 물류센터에 도착 재팬즈의 사정으로 인해 입고가 지연될 경우에는 대행수수료를 면제해드립니다. 재팬즈의 사정이라함은 재팬즈 물류센터에 도착했으나, 24시간내(평일 영업일기준)에 입고를 잡지 못한 경우를 말합니다. 입고가 되면, 주문목록의 ‘진행상태’에 ‘현지도착’이라고 표시됩니다. 합배송의 경우에는 도착되었으나 ‘현지도착’으로 표시가 안 될경우도 있습니다.
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