국제배송이 끝난후 한국에서는 우체국 택배를 이용하게 됩니다만,

도서산간 및 제품이 우체국택배의 제한사이즈를 벗어날 경우에는 경동택배, 대신택배, 현대택배, cj택배등으로 연계되어 이동됩니다.

2차결제를 하기전까지는 언제든지 변경가능합니다.

게시판이나 고객센터로 꼭 연락주시기 바랍니다.

2차결제를 완료한 이후에는 국제배송이 시작되기 때문에 주소변경을 할 수가 없습니다.

해외구매대행은 해외현지 운송과 국제운송 두부분으로 나누어집니다.

해외현지 운송방법은 판매자의 권한으로 발송되기 때문에 변경할 수 없으며,

국제운송은 2차결제 완료전에는 변경이 가능하며 게시판이나 고객센터로 연락주셔야 합니다.

게시판이나 고객센터를 통해 주문번호와 함께 내용을 알려주세요.

확인이 가능한 사진을 보내주시면 더욱 도움이 되겠습니다.

A. 판매자가 실수로 일부를 빼고 보냈을 경우, 판매자와의 연락을 통해 재발송 해드립니다.

이때 발생하는 비용은 재팬즈에서 부담합니다.

B. 합배송을 신청했는데 일부만 도착했을 경우, 물류센터에서 확인을 통해 추가발송 해드립니다.

이때 발생하는 비용은 재팬즈에서 부담하며 보상쿠폰을 지급해드립니다.

수입신고시 주민등록번호를 대신하는 개인식별번호라고 할 수 있습니다.

구매대행을 신청하여 받는 사람은 ‘수입자’가 되며, 세관통관시에 수입신고를 합니다.

물론 구매대행사이트에서 알아서 해줍니다.

이때 필요하며 관세청 사이트 https://p.customs.go.kr/ 에서 간단하게 발급받을 수 있습니다.

관부가세 발생시 또는 세관통관시 통관불가상품이거나, 개인통관고유부호 때문에 세관에서 연락이 갈수 있습니다.

이는 재팬즈에서 도움을 드릴 수 없는 부분으로써, 세관에 직접 연락하셔서 안내에 따라 처리하셔야 합니다.

재팬즈에서는 관세미발생의 목적으로 언더밸류, 분할배송 등을 하지 않습니다.

2차결제후에 익일 국제배송이 시작되기 때문에 관세가 발생되지 않는 범위내에서 직접 2차결제를 진행 해주시기 바랍니다.